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微信小程序打開客服提示:該小程序提供的服務出現故障,請稍后重試

2021/3/23 10:58:15 字體: 瀏覽 4834




1. 普通常見客服代碼
<button open-type="contact">普通客服按鈕</button>

2. 點擊分享并且把當前小程序的卡片直接發送到客服頁面中
<button open-type="contact" show-message-card :send-message-img='message.img' :send-message-title="message.title" :send-message-path="message.path">帶小程序的卡片微信客服代碼</button>

解決方案:
一、檢查小程序是否授權給第三方(客服消息權限集不要授權給第三方)
二、檢查小程序是否開啟推送消息,如果有開啟需關閉。


(左邊設置---第三方設置---第三方平臺授權管理--停止授權)



也有可能是下面的某個情況。
1. 幾種常見的可能性:
   a. 未回復success
   b. 5秒內無響應

2. 通過查看日志 排除了以上兩種
   授權給了多個第三方平臺,其中一個不可用。


3. 查看該公眾號的微信后臺,發現只授權給了一個第三方平臺。 排除該可能性。
   授權成功 但未被第三方認可

有的第三方平臺有特殊的權限要求,如果所需權限不足,會不受理該授權的公眾號。
但微信卻認為授權是成功的。
這種情況會出現:微信給被授權的第三方平臺推消息,但第三方平臺認為授權是失敗但,沒處理消息。則會出現如上狀況。
通過查詢數據庫,發現授權沒問題,排除該可能性。

4. 公眾號在后臺配置了自己的消息回調處理地址
   聯系公眾號管理員,登錄微信公眾平臺,發現管理員自己配置了消息回調處理的鏈接,導致的該問題。

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